Gamfizierung kommt auf viele Arten und Weisen. Eine Variante hat jedoch eine besondere Verbreitung erreicht – der “Streak”. „Streak“ ist Englisch und heißt in diesem Zusammenhang „Serie“, „Strähne“ oder „Reihe“. Dabei handelt es sich um die Visualisierung, dass eine bestimmte Tätigkeit häufiger hintereinander und ohne Unterbrechung ausgeführt wurde. Auch oee.ai nutzt den Streak z.B. bei der Gamifizierung der Störgrundeingabe. In diesem Artikel beleuchten wir, was den Streak so besonders macht.
Der Streak kommt bei oee.ai beispielsweise bei der Störgrundeingabe zum Einsatz. In einer Reihe werden Emojis angezeigt, die symbolisieren, ob ein Störgrund eingegeben wurde. Standard-Konfiguration ist ein “Daumen hoch” für eine erfolgte Eingabe und ein “Affe sieht nichts” für eine verpasste Eingabe. Mitarbeiter werden intrinsisch zu einer vollständigen Störgrundeingabe motiviert, da sie die Reihe von “Daumen hoch” nicht unterbrechen wollen.
Warum wurde gerade diese Form der Visualisierung gewählt? Die Psychologie gibt uns Antworten:
- Konsistenz-Bias: Menschen haben eine natürliche Tendenz, Konsistenz zu schätzen. Sobald Personen einen Streak beginnen, sind sie motiviert, ihn aufrechtzuerhalten, da sich das Abbrechen des Streaks wie eine Störung des etablierten Musters anfühlt. Diese Voreingenommenheit ermutigt Menschen, sich weiterhin mit der Aktivität zu beschäftigen.
- Erfolgs- und Fortschrittsgefühl: Das Erkennen eines wachsenden Streaks stärkt das Selbstwertgefühl und das Kompetenzgefühl einer Person und ihren Wunsch, das Verhalten fortzusetzen, das zu dem Streak geführt hat.
- Verlustaversion: Die Angst, etwas zu verlieren, kann ein starker Motivator sein. Im Zusammenhang mit einem Streak gilt: Je länger der Streak ist, desto größer ist der wahrgenommene Verlust, wenn er unterbrochen wird. Menschen sind motivierter, die Erfolgsserie beizubehalten, um die negativen Emotionen zu vermeiden, die mit dem Verlust ihres Fortschritts einhergehen.
- Zielsetzung und -erreichung: Das regelmäßige Setzen und Erreichen kleiner, überschaubarer Ziele kann sehr motivierend sein. Streaks unterteilen größere Aufgaben in kleinere, besser erreichbare Meilensteine, wodurch Fortschritte greifbarer und lohnender werden.
- Gewohnheitsbildung: Streaks können bei der Bildung von Gewohnheiten hilfreich sein. Die konsequente Ausübung eines Verhaltens im Laufe der Zeit trägt dazu bei, es als Routine zu festigen, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass Personen das Verhalten auch ohne die äußere Motivation des Streaks fortsetzen.
- Positive Verstärkung: Jeder erfolgreiche Tag oder jede erfolgreiche Instanz in einer Serie sorgt für positive Verstärkung. Diese positive Rückkopplungsschleife kann ein Gefühl der Zufriedenheit und des Glücks hervorrufen, indem sie das Verhalten mit positiven Emotionen in Verbindung bringt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Einzelpersonen es wiederholen.
Wir wissen jetzt, dass Streaks effektiv sind, weil sie in der menschlichen Psychologie und der Funktionsweise unseres Gehirns verwurzelt sind. Streaks sind damit ein robuster Wiederholungsmechanismus. Der Mensch wird jedes Mal und vielfältig belohnt, wenn er eine Aktion abschließt, was bedeutet, dass der Streak viele Charaktere adressiert und deshalb breit einsetzbar ist.
oee.ai gamifiziert produktives Verhalten an einigen Stellen. Haben Sie weitere Ideen, wie Sie gerne Ihre eigene Produktion gamfizieren möchten? Dann sprechen Sie uns gerne an. Wir stellen sowohl die Technologie für diese Projekte zur Verfügung und wir stehen auch für den Beratungsanteil für Konzeption und Implementierung zur Verfügung.